Assistenza

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Per rilevare il modello e la versione (data di rilascio) del driver installato sul tuo PC, procedi come segue:
- premi contemporaneamente il tasto "Windows" (tasto con l'icona di Windows) e il tasto "R" della tastiera;
- nel campo "Apri" scrivi "mmc devmgmt.msc" (senza le virgolette);
- clicca "OK";
- apri il nodo "Schede video" per leggere il modello (se il pc è dotato di due schede video troverai due sottonodi con i modelli di entrambe le schede);
- clicca con il tasto destro del mouse sul sottonodo che riporta il modello di scheda video;
- seleziona "Proprietà" dal menù locale;
- nel tab "Driver" sono riportate le informazioni relative a data e versione del driver della scheda video.
modello versione obsoleto
Innanzitutto verifica la versione (data di rilascio) del driver installato sul tuo PC (V. FAQ "Come rilevo il modello e la versione della scheda video presente sul mio PC?").

Accedi, quindi, al sito del produttore e verifica se è presente una versione più aggiornata del driver.

Effettua una copia di back-up dei tuoi dati.

Se è disponibile una versione più recente del driver per la tua scheda video, scarica il driver e installalo, seguendo le istruzioni a video.

Riavvia il PC.
aggiornare aggiornamento
TerMus BIM è un programma per il calcolo delle prestazioni energetiche con tecnologia BIM che richiede buone prestazioni video.
Le schede video integrate non garantiscono le prestazioni richieste.
Per tale motivo è opportuno utilizzare TerMus BIM su PC dotati di schede video dedicate.

L'utilizzo di PC con schede video integrate potrebbe compromettere il funzionamento di TerMus BIM: potrebbero comparire messaggi di errore e il software potrebbe non funzionare correttamente.
Intel scheda grafica integrata
I portatili di ultima generazione sono dotati di due schede video che possono esse commutate.
Una scheda video è integrata (ad esempio: intel), solitamente viene utilizzata dal pc quando non è collegato alle rete di alimentazione in quanto garantisce un basso consumo di energia massimizzando l'autonomia di utilizzo.
L'altra scheda video è dedicata (NVIDIA, ATI/AMD), solitamente viene utilizzata quando il pc è collegato alla rete di alimentazione e garantisce le massime prestazioni.

Per garantire il funzionamento ottimale di TerMus BIM è necessario utilizzare la scheda video con le prestazioni migliori.
Per utilizzare la scheda dedicata occorre collegare il pc all'alimentazione o settarla dal pannello che può essere aperto scegliendolo dal menù locale che si apre con un click destro sul desktop.
schede commutabili intel
La scheda video deve essere compatibile al 100% con le funzionalità OpenGL.
I requisiti minimi sono:
- almeno 1 GB di memoria video dedicata (consigliati 2 GB);
- driver della scheda video aggiornati e compatibili al 100% con le funzionalità OpenGL.
requisiti scheda video
Il messaggio "TerMus BIM controllo DRIVER VIDEO" compare all'apertura del software quando viene rilevato che il driver della scheda video non è stato aggiornato da più di un anno.

In questo caso si consiglia di aggiornare il driver della scheda video come descritto nella FAQ "Come posso verificare se è disponibile una versione del driver più aggiornata?".

L'utilizzo di PC con un driver della schede video non aggiornato potrebbe compromettere il funzionamento di TerMus BIM.
TerMus BIM controllo DRIVER VIDEO